aibet365Pertanyaan Umum

Pengguna aibet365 mengajukan berbagai pertanyaan mulai dari pendaftaran akun dan verifikasi identitas, metode pembayaran lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, dan transfer bank, hingga cara bermain di meja dealer langsung (blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger), taruhan olahraga di Liga 1 dan kompetisi internasional, permainan slot seperti Aviator dan Sweet Bonanza, dan pertanyaan tentang akun atau penarikan local payment.

Halaman ini mengumpulkan jawaban kami untuk pertanyaan yang paling sering kami terima. Jika Anda mencari informasi tentang cara membuka akun, melakukan deposit, memahami aturan game, atau menjaga keamanan akun, Anda akan menemukan respons terperinci di sini untuk setiap topik utama.

Baca FAQ secara keseluruhan atau gunakan judul kelompok pertanyaan di bawah untuk menemukan topik yang Anda butuhkan. Jika pertanyaan Anda tidak dijawab di sini, atau jika Anda memerlukan bantuan khusus dengan akun Anda, tim dukungan kami tersedia 24/7 melalui chat langsung, email, dan telepon — lihat bagian Dukungan untuk detail kontak.

Cakupan pertanyaan di halaman ini:

  • Akun dan pendaftarancara memulai, verifikasi identitas, kebijakan akun ganda, dan mengatur preferensi akun
  • Pembayaran dan transaksideposit melalui online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment); waktu penarikan dan proses review
  • Aturan permainan dan layananpanduan untuk pemain baru, program loyalitas, dan kompetisi yang tersedia
  • Keamanan dan dukungancara menghubungi tim kami, ketersediaan layanan menurut wilayah, dan perlindungan akun

Pilih pertanyaan di bawah untuk melihat jawaban lengkap. Setiap bagian mencakup topik yang berbeda — silakan baca yang paling relevan dengan kebutuhan Anda. Jika Anda masih memiliki pertanyaan setelah membaca FAQ, hubungi dukungan kami kapan saja.

Akun dan pendaftaran

Tidak. Setiap individu hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di aibet365. Jika kami mendeteksi akun duplikat atau beberapa akun yang dioperasikan oleh orang yang sama, semua akun akan ditangguhkan dan dana akan dibekukan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan kami. Kebijakan ini melindungi integritas platform dan mencegah penyalahgunaan bonus pendaftaran atau promosi lainnya. Jika Anda telah membuat lebih dari satu akun secara tidak sengaja, hubungi tim dukungan kami segera untuk bantuan.

Kami merekomendasikan pengguna baru membaca dua dokumen sebelum bermain. Pertama, Syarat dan Ketentuan kami menjelaskan kebijakan akun, batasan taruhan, aturan permainan, dan tanggung jawab Anda sebagai pengguna. Kedua, Pemberitahuan Hukum menjelaskan bahwa layanan kami hanya tersedia di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan perjudian daring. Anda juga harus memahami aturan spesifik untuk permainan yang ingin Anda mainkan — masing-masing meja dealer langsung, turnamen olahraga, dan slot memiliki aturan pembayaran dan batasan taruhan yang berbeda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang aturan apa pun, tim dukungan kami siap menjelaskan.

Setelah login, buka menu Pengaturan Akun di dasbor Anda. Di sana, Anda dapat mengubah kata sandi, mengganti nomor telepon yang terdaftar, memperbarui alamat, dan meninjau riwayat login. Jika Anda ingin menjauhkan diri dari bermain untuk sementara waktu, hubungi tim dukungan kami melalui chat atau email dan minta untuk menangguhkan akun Anda sementara. Kami juga dapat membantu Anda meninjau riwayat aktivitas akun atau mengamankan kembali akun jika Anda curiga ada aktivitas yang tidak sah. Semua permintaan perubahan akun diproses dalam waktu 1-2 jam kerja.

aibet365 menyediakan layanan hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan perjudian daring. Kami tidak menawarkan layanan kami kepada pengguna di negara atau wilayah di mana perjudian daring dilarang atau sangat terbatas oleh hukum. Setiap pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan platform kami mematuhi hukum yang berlaku di yurisdiksi mereka sendiri. Jika Anda tidak yakin tentang status hukum perjudian daring di lokasi Anda, hubungi otoritas lokal Anda atau tim dukungan kami untuk klarifikasi.

Pembayaran dan transaksi

Ya, kami mendukung transfer langsung dari semua bank lokal utama termasuk e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment. Selain itu, kami juga menerima deposit melalui dompet digital populer seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking. Saat melakukan deposit, pilih metode pembayaran yang Anda inginkan dan ikuti instruksi untuk menyelesaikan transfer. Deposit biasanya dikonfirmasi dalam hitungan menit. Setiap metode pembayaran mungkin memiliki minimum deposit yang sedikit berbeda — informasi lengkap ditampilkan saat Anda memilih metode. Jika transfer Anda tidak dikonfirmasi dalam 30 menit, hubungi dukungan kami.

Permintaan penarikan Anda akan ditinjau dalam 1-2 jam kerja selama jam kerja standar (Senin–Jumat, 08:00–17:00 Waktu Indonesia Barat). Jika Anda memasukkan permintaan penarikan selama akhir pekan atau hari libur nasional seperti Idul Fitri, Idul Adha, atau Imlek, permintaan akan diproses pada hari kerja berikutnya. Setelah disetujui oleh tim kami, local payment akan ditransfer ke metode pembayaran Anda (bank atau dompet digital) — waktu kedatangan tergantung pada penyedia pembayaran Anda, biasanya 1-3 hari kerja. Kami akan mengirimkan konfirmasi email setiap kali status permintaan berubah.

Aturan permainan dan layanan

Program loyalitas aibet365 memberikan reward kepada anggota aktif berdasarkan aktivitas bermain mereka. Setiap kali Anda bermain, Anda mengumpulkan poin yang dapat ditukar dengan bonus, cashback, atau hadiah khusus. Tingkatan loyalitas yang lebih tinggi membuka benefit tambahan seperti dukungan prioritas, limit taruhan yang lebih tinggi, dan akses eksklusif ke turnamen atau promosi khusus. Poin Anda ditampilkan di dasbor akun Anda, dan Anda dapat melihat saldo poin serta penawaran reward yang tersedia kapan saja. Program loyalitas kami aktif sepanjang tahun, termasuk selama periode liburan besar seperti Idul Fitri. Untuk detail lengkap tentang cara kerjanya, buka tab Loyalitas di akun Anda atau hubungi dukungan.

Dukungan dan keamanan

Anda dapat menghubungi tim dukungan aibet365 melalui email di [email protected]. Sertakan informasi akun Anda (nama pengguna atau email yang terdaftar) dan deskripsi masalah Anda yang jelas. Tim kami berbicara Bahasa Indonesia dan biasanya merespons email dalam waktu 2-4 jam kerja. Jika masalah Anda mendesak, kami juga menawarkan chat langsung 24/7 melalui dasbor akun Anda, atau Anda dapat menelepon nomor dukungan kami selama jam kerja. Untuk pertanyaan tentang keamanan akun atau transaksi, hubungi kami segera melalui chat atau telepon untuk respons lebih cepat.
↑